URGENTE! Santander e American Express encerram parceria; cartões serão descontinuados

Atualizado em 1º de setembro de 2026.

O Santander e a American Express confirmaram nesta terça-feira (1º) o encerramento da parceria para emissão de cartões Amex no Brasil. A decisão atinge toda a base de clientes que possui cartões Gold, Platinum e Centurion emitidos pelo banco.

Segundo o comunicado oficial do Santander, os cartões serão bloqueados definitivamente para novas compras nas datas informadas individualmente aos clientes.

Quando os cartões Santander Amex serão bloqueados?

Os cartões Amex Gold e Amex Platinum serão bloqueados em até 30 dias após o comunicado enviado em 1º de setembro de 2026. Já o Amex Centurion será descontinuado a partir de outubro.

Até a data do bloqueio, os cartões poderão ser utilizados normalmente. Nesse período, novas compras parceladas estarão limitadas a, no máximo, seis vezes.

A medida alcança todos os clientes, inclusive os segmentos Select e Private. Os cartões adicionais serão encerrados junto com o cartão do titular.

O que acontece com compras parceladas e pontos?

As compras parceladas realizadas antes do bloqueio não serão canceladas. As parcelas continuarão sendo cobradas normalmente por meio da fatura ou boleto até o pagamento completo.

Os pontos Membership Rewards que já foram creditados na Esfera permanecerão disponíveis para consulta e utilização conforme as regras do programa. A pontuação das compras parceladas de clientes Gold e Platinum também será creditada normalmente. Para portadores do Centurion, o Santander informa que a pontuação será antecipada de acordo com os gastos do cliente.

Após a descontinuação, porém, deixarão de estar disponíveis as transferências para parceiros exclusivos citados no FAQ do banco, como Delta SkyMiles, Hilton Honors, Singapore Airlines e Marriott Bonvoy.

Benefícios da Amex também serão encerrados

Os benefícios exclusivos da bandeira, incluindo vantagens gastronômicas, salas VIP e novos seguros-viagem, serão descontinuados em 30 de setembro de 2026.

Seguros emitidos antes do bloqueio permanecerão válidos até a data final prevista nas condições contratadas. O aplicativo Amex continuará disponível para consulta de faturas, parcelas e outros serviços.

Santander oferecerá outros cartões aos clientes

O banco afirma que apresentará uma oferta compatível com o perfil e a elegibilidade de cada cliente. As alternativas poderão incluir outro cartão Santander, bonificação de pontos, remanejamento de limite e condições diferenciadas de anuidade.

Para parte do público elegível, o Santander menciona a possibilidade de 12 meses sem anuidade. Clientes que já tenham outro cartão do banco também poderão receber ofertas específicas. As condições não serão iguais para todos e deverão ser consultadas na comunicação individual.

Campanhas de anuidade vinculadas ao Amex, inclusive eventuais ofertas vitalícias, não serão transferidas automaticamente para o novo produto.

Conta e outros produtos não serão afetados

O encerramento atinge somente os cartões American Express emitidos pelo Santander. Conta corrente, investimentos, empréstimos, score, Santander Rewards e pontos Esfera permanecem sem alteração.

Os clientes serão informados por e-mail, SMS e pelo aplicativo Santander. Por segurança, vale conferir as orientações diretamente nos canais oficiais e evitar fornecer senhas ou códigos recebidos por mensagem.

Fim de uma parceria que já vinha perdendo espaço

O Santander já havia suspendido novas solicitações de cartões Amex e retirado os produtos de seu portfólio. Agora, o anúncio oficial confirma uma mudança mais ampla: além de não emitir novos cartões, o banco encerrará os produtos que ainda estão nas mãos dos clientes.

O FAQ oficial sobre o encerramento reúne as regras para pontos, compras parceladas, seguros, cartões adicionais e ofertas de substituição.

Esta matéria poderá ser atualizada caso Santander ou American Express divulguem novas orientações sobre a transição.